Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est World Reputation LLC, 4300 Biscayne Blvd., Suite 203, Miami, FL 33137, États-Unis. Vous pouvez nous contacter au sujet de la confidentialité à l’adresse [email protected].

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous répondre et fournir nos services. Selon la nature de vos échanges avec nous, il peut s’agir des données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, e-mail professionnel, téléphone, société ou organisation.
• Données que vous nous envoyez : le contenu de votre message et tout détail inclus dans une demande de diagnostic ou de proposition.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d’accès, au moyen de cookies strictement nécessaires et, lorsque vous y consentez, de cookies de mesure.
• Données de service : pour les clients actifs, les mots-clés, sources et alertes configurés pour une mission de surveillance.

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, chacune avec sa base légale au titre du RGPD :

• Pour répondre à vos demandes et préparer une proposition ou un diagnostic gratuit : votre consentement et les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
• Pour fournir et gérer les services contractés : l’exécution du contrat.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site : notre intérêt légitime.
• Pour envoyer les communications de service que vous avez demandées : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Pour satisfaire à nos obligations légales et comptables : le respect d’une obligation légale.
• Pour mesurer l’utilisation du Site et les résultats de notre publicité, et pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres plateformes : votre consentement, donné au moyen du bandeau cookies, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais requis pour respecter les obligations légales et faire face à toute responsabilité. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’un contrat de sous-traitance, tels que les services d’hébergement, de messagerie et de sécurité, et avec les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience ou les cookies publicitaires, les fournisseurs suivants reçoivent également des données relatives à votre visite au moyen de leurs propres cookies et balises :

• Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd. et Google LLC).
• Meta, pour la publicité sur Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd. et Meta Platforms, Inc.).
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company et LinkedIn Corp.).
• Reddit (Reddit, Inc.).

Mesure d’audience et publicité

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le Site est utilisé, ainsi que les outils publicitaires de Google, Meta, LinkedIn et Reddit pour mesurer nos campagnes, constituer des audiences de personnes ayant visité le Site et leur présenter des publicités sur ces plateformes.

Ces outils collectent des identifiants en ligne, des données relatives à l’appareil et à la navigation ainsi que les actions que vous effectuez sur le Site. Ils ne reçoivent pas le contenu de vos messages. Notre Politique relative aux cookies indique chaque fournisseur, ses cookies et leur durée de conservation, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment à partir de « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.

Transferts internationaux

World Reputation LLC est établie aux États-Unis et opère depuis les États-Unis, l’Espagne et l’Ukraine, et certains de nos prestataires, y compris les fournisseurs de mesure d’audience et de publicité énumérés ci-dessus, traitent des données aux États-Unis. Lorsque des données quittent l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, le transfert repose sur une décision d’adéquation, telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) pour les fournisseurs certifiés, ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment en écrivant à [email protected], et vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : nous demander de supprimer vos données (le « droit à l’oubli »).
• Limitation et opposition : limiter certains traitements ou vous y opposer.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération, y compris le chiffrement en transit, les contrôles d’accès et des sauvegardes régulières. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous nous efforçons de réduire le risque au minimum.

Information destinée aux résidents des États-Unis

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. L’utilisation de cookies publicitaires peut être considérée comme un « partage » (« sharing ») ou de la « publicité ciblée » (« targeted advertising ») au sens de certaines lois des États américains sur la protection de la vie privée. Nous ne les utilisons que si vous les acceptez, et vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment à partir de « Paramètres des cookies », en bas de chaque page. Nous traitons également un signal Global Privacy Control émis par votre navigateur comme une demande d’opposition aux cookies publicitaires.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions de nos services ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour indiquée ci-dessous.