Votre réputation en ligne, c’est l’histoire que la première page des résultats de recherche raconte à votre sujet. La gestion de la réputation en ligne consiste à rendre cette histoire exacte, juste et à jour. Il ne s’agit pas de cacher la vérité, mais de faire en sorte que ce soit bien la vérité que les gens trouvent.
Ce qu’est la gestion de la réputation en ligne
La gestion de la réputation en ligne (ou e-réputation) est une pratique continue : surveiller, influencer et améliorer la façon dont une personne, une marque ou une entreprise est perçue sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les sites d’avis et dans la presse.
Elle réunit plusieurs disciplines : le référencement naturel, la création de contenu, les relations presse, la gestion des avis, ainsi que le retrait ou la désindexation des contenus illicites ou diffamatoires. L’objectif : une page de résultats qui reflète ce que vous êtes réellement.
Comment elle améliore votre SEO
Réputation et SEO, c’est la même bataille, livrée sur la même page. Les résultats qui ressortent sur votre nom sont ceux qui vous définissent. Améliorer votre réputation revient donc à améliorer les pages auxquelles Google fait confiance et qu’il choisit d’afficher.
- Des actifs qui vous appartiennent et qui se positionnent : un site officiel solide, des profils vérifiés et des mentions faisant autorité font monter les pages exactes et reculer les pages fragiles.
- Un contenu récent et pertinent signale qu’une entité active et crédible existe derrière le nom.
- Des données structurées et des informations cohérentes d’une source à l’autre aident les moteurs de recherche à comprendre qui vous êtes, ce qui nourrit à la fois le classement et les Knowledge Panels.
- Une couverture positive et récente attire les liens et les citations qui font bouger les résultats.
Ce que l’on gagne à la piloter
Une réputation laissée au hasard est une réputation décidée par celui qui crie le plus fort. La gérer de façon délibérée vous apporte :
- La maîtrise du récit sur la première page, là où se prennent la plupart des décisions.
- Une alerte précoce dès qu’un contenu négatif commence à se positionner ou à se propager.
- Davantage de confiance de la part des clients, des partenaires, des investisseurs et des talents, qui se renseignent sur vous avant de s’engager.
- De la résilience : une page de résultats saine absorbe bien mieux un mauvais article isolé qu’une page fragile.
Notre façon de travailler
Nous commençons par un diagnostic confidentiel de ce qui ressort aujourd’hui sur votre nom, et des raisons pour lesquelles cela ressort. Nous en tirons un plan : renforcer les actifs qui méritent d’être bien classés, corriger ce qui est inexact et traiter ce qui est illicite par les voies appropriées.
Tout est mesuré. Vous voyez la page de résultats évoluer au fil du temps, et pas seulement la promesse qu’elle évoluera.